- 职能类别：销售/客服
- 招聘人数：25人
- 工作经验：应届毕业生
- 语言要求：不限
- 联系人: 谭静
- 联系人电话: 1****539072（登录后查看联系方式）
- 需求专业：体育学类、公共管理类、工商管理类、心理学类、教育学类、数学类、旅游管理类、材料类、物流管理与工程类、物理学类、生物医学工程类、生物工程类、生物科学类、电子信息类、电子商务类、管理科学与工程类、经济与贸易类、经济学类、统计学类、能源动力类、自动化类、计算机类、财政学类、金融学类
职位详情
客户成功专员
BASE地：上海、无锡、武汉（无锡、武汉未毕业实习生提供三个月免费住宿）
岗位内容：
1、洞察用户生命周期，针对不同阶段客户提供主动服务，长期做好客户关系维护，为客户成功使用产品提供帮助；
2、能够准确识别和理解客户需求，并依据用户需求提供完善的解决方案，提升客户活跃度和使用密度；
3、将客户需求和反馈进行收集分析，及时反馈给产品，推动产品迭代优化；
4、负责中小企业客户的粘性关系，进行客户的可持续合作关系，以达到留存和续签，NPS增长事宜。
任职资格：
1、优秀的应届生：市场营销、软件工程、经济管理等相关专业优先；
2、有很强的学习力，目标明确，主动性强；
3、情商高，有很强的服务意识和责任感；
4、性格活泼开朗，可熟练使Word/Excel/PPT等办公软件；
5、愿意和优秀的人一起工作，想成为优秀的人。
工作地址
湖北省武汉市洪山区茅店中路9号楼A.B两栋
点击查看地图
